L’intelligence artificielle (IA) fait fureur ces jours-ci. Tout le monde parle de la façon dont cela va changer le monde. Cela fait des vagues dans le design, l’art, le graphisme et les contrats.
Mais est-ce que cela va changer les voyages ?
En fait, je ne pense pas que ce sera vraiment le cas. Du moins, pas à court terme.
Voici pourquoi :
Internet regorge d’entreprises en faillite qui ont tenté de réinventer la planification des voyages. Ils ont échoué parce que les gens vouloir de planifier leurs voyages, car cela leur donne la responsabilité de leur voyage. Personnes comme rechercher des restaurants, trouver des hôtels, lire des blogs et des guides et savoir quoi faire.
Tout cela donne un sentiment de découverte à l’entreprise. Planifier un voyage donne aux gens un lien émotionnel avec leur expérience. Les entreprises qui ont tenté de supprimer ont échoué ou se sont tournées vers la réservation de voyages d’affaires.
C’est pourquoi je ne pense pas que les gens diront : « Hey Google ! Faites-moi un itinéraire pour Hong Kong ! de sitôt.
Premièrement, l’IA n’est pas encore si géniale. Il récupère (vole) toujours le contenu de blogs comme celui-ci, ou de publications obsolètes et d’anciens sites Web. J’ai joué avec de nombreux sites d’IA, leur demandant de planifier un certain voyage, et j’ai obtenu des résultats remplis de restaurants fermés, d’hébergements mal notés et d’autres informations obsolètes. Il faudra beaucoup de temps avant que l’IA ne prépare un bon itinéraire.
Deuxièmement, le voyage est une expérience tellement émotionnelle et humaine. L’IA ne peut pas vous le dire pourquoi tu devrais aller vers une destination. Il ne peut pas vous donner une idée d’un lieu ou capturer la magie d’être là d’une manière qui vous inspire. Cela peut vous donner le quoi mais pas le pourquoi. C’est une chose de demander à l’IA de rédiger un CV ou de vous expliquer comment faire des pompes, c’en est une autre de vous inspirer.
Ce qui est plus probable à court terme, ce sont les gens qui utilisent l’IA pour réserver leur hôtel ou leurs vols. Il n’en faudra pas beaucoup pour que ces sites comprennent quel type d’hôtels ou de vols vous aimez. Vous pouvez probablement même lui donner des paramètres (« Ne réservez jamais un vol avant 7 heures du matin » ou « Je préfère Delta ») ainsi que lui montrer votre activité de réservation passée afin de lui apprendre ce que vous aimez.
Je pense que vous pourrez bientôt dire : « Hey Google ! Vous vous souvenez de cet hôtel (ou agence de visites à pied, etc.) que j’ai réservé à Vienne il y a deux ans et qui m’a plu ? Trouvez-moi quelque chose à Paris qui soit similaire pour X dates et réservez-le.
Mais je pense que nous sommes loin des robots IA capables de planifier un voyage aussi bien qu’un humain. Ils ne peuvent tout simplement pas fournir d’informations aussi bien que quelqu’un ayant une expérience sur le terrain. Bien que vous puissiez vous inspirer d’eux, étant donné que ces robots IA génèrent toujours des informations incorrectes et que vous devrez probablement revérifier leur travail de toute façon, j’éviterais simplement de les utiliser tous ensemble. Tenez-vous-en aux guides, aux blogs de voyage et aux créateurs de contenu. Du moins pour l’instant.
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L’article L’IA et l’avenir du voyage est apparu en premier sur le site de voyage de Nomadic Matt.
